تجربتي مع Farebuddies: عندما تتحول رحلة الحجز إلى كابوس

إذا كنت تبحث عن موقع حجز تذاكر طيران أونلاين يوفر أرخص الأسعار، فقد تبدو مواقع مثل Farebuddies مغرية للغاية. ولكن للأسف، في كثير من الأحيان، ما يبدو جيدًا جدًا ليكون حقيقة هو بالضبط ما يحدث. تجربتي مع هذا الموقع كانت واحدة من أسوأ التجارب التي مررت بها في عالم السفر، ولا أرغب أن يقع أي شخص آخر في نفس الفخ.

-         البداية: عرض مغرٍ وسعر لا يُقاوم

أثناء البحث عن تذكرة طيران من أمريكا إلى مصر، وجدت على Farebuddies عرضًا أرخص بمقدار 300 دولار مقارنة بمواقع الحجز الأخرى. السعر كان جذابًا للغاية لدرجة أنني لم أتردد كثيرًا، وقمت بإتمام الحجز فورًا.

-         الصدمة الأولى: الحجز لم يتم

بعد أن قمت بالحجز وأكملت الدفع، وصلتني رسالة بريد إلكتروني غريبة تُخبرني بأن الحجز لم يتم بنجاح! السبب؟ "العرض انتهى"، أو "الكرسي الذي حجزته لم يكن متوفرًا لأنك اخترت حجز كرسيين." حجج واهية وغير مقنعة. عندها أدركت أن هناك شيئًا غير طبيعي.

ردود فعل مشابهة على Trustpilot

للتأكد من أن المشكلة ليست خاصة بي فقط، قمت بالبحث عن تقييمات Farebuddies على موقع Trustpilot. وهنا اكتشفت الكارثة. مئات المستخدمين شاركوا تجارب مشابهة تمامًا لما حدث معي:

-         أسعار منخفضة بشكل مبالغ فيه لجذب العملاء.

-         حجوزات يتم إلغاؤها بحجج واهية بعد تأكيد الدفع.

-         استرجاع المال يأخذ وقتًا طويلاً أو لا يحدث أبدًا.

ربما يهمك أيضًا

مواعيد رحلات الطيران من السعودية إلى مصر اليوم

محاولة التواصل مع خدمة العملاء

تواصلت مع خدمة العملاء على أمل حل المشكلة، لكن التجربة كانت مخيبة للآمال. الردود كانت غير واضحة، والخدمة بدت وكأنها تتعمد المماطلة دون تقديم حل حقيقي. النتيجة؟ خسرت وقتي، وبدأت أشعر بأن الهدف الأساسي من هذا الموقع هو جذب الأموال بطرق غير مباشرة.

توثيق التجربة بالصور

خلال كل خطوة في هذه التجربة المزعجة، كنت ألتقط صورًا للشاشة كدليل على ما حدث. لدي الآن توثيق كامل يُظهر:

1.     السعر المغري الذي دفعني للحجز.

2.     رسالة البريد الإلكتروني التي تُبلغني بأن الحجز لم يكتمل.

3.     محادثات مع خدمة العملاء.

لماذا يجب عليك تجنب  Farebuddies وCheapfaremart ؟

1.     سياسة تسويقية خادعة: يعرضون أسعارًا منخفضة لجذب العملاء ثم يتحججون بأعذار سخيفة.

2.     خدمة عملاء غير احترافية: الردود بطيئة، ولا يتم تقديم حلول حقيقية.

3.     مراجعات سلبية: عندما تجد أن معظم التقييمات على مواقع مثل Trustpilot سلبية، فهذا مؤشر واضح على وجود مشكلة.

نصيحتي للمسافرين

إذا كنت تبحث عن موقع حجز تذاكر طيران موثوق، تجنب Farebuddies تمامًا. اختر مواقع موثوقة مثل Trip.com، Expedia، أو حتى مواقع شركات الطيران المباشرة. قد تدفع مبلغًا أكبر قليلًا، ولكنك ستتجنب الكثير من الإحباط والمشاكل.

الخلاصة: 

تجربتي مع Farebuddies  و Cheapfaremar كانت درسًا قاسيًا في أهمية البحث والتأكد قبل اختيار موقع الحجز. لا تدع السعر المنخفض يخدعك، واحرص دائمًا على التحقق من التقييمات والمراجعات لتجنب الوقوع في نفس الفخ.